Workforce Manager Kundenservice (m/w/d) - naturenergie hochrhein AG
naturenergie hochrhein AGRheinfelden
Verstärke unser Team als Workforce Manager im Kundenservice in Rheinfelden (Baden)! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle mit bis zu 40% Homeoffice übernimmst du eine zentrale Rolle in der Planung unserer Personalressourcen. Du analysierst und prognostizierst Kundenkontakte über Telefon und E-Mail. Durch die Entwicklung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen optimierst du die Servicelevel. Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT sorgt für effiziente Datenintegration und Prozessverbesserungen. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenmanagements!
Gutes Betriebsklima
Unbefristeter Vertrag
Vollzeit
weitere Benefits