Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d)
Bosch GruppeErfurt
Wir suchen einen erfahrenen Service- und Supportmanager für Energiemanagementsysteme. Sie übernehmen die Verantwortung für Incident- und Problem-Management sowie das Koordinieren der Supportlevel 1 bis 3, inklusive Eskalationsmanagement. Zudem sind Sie zuständig für das Ticketsystem wie JIRA oder Azure Dev Ops und dessen Workflow-Definition. Ihre Aufgaben umfassen auch die fachliche Betreuung und Schulung der Mitarbeiter sowie die Optimierung unserer Wissensdatenbank. Wir erwarten eine mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie eine kommunikationsstarke, analytische und teamorientierte Persönlichkeit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Unbefristeter Vertrag
Work-Life-Balance
Kinderbetreuung
Vollzeit
weitere Benefits