ERGO Group AG | Köln
Als Gruppenleiter Kunden- und Bildungsmanagement in Köln übernehmen Sie eine vielseitige Rolle in der Mitarbeiterentwicklung gemäß ERGO Führungsgrundsätzen. Ihre Aufgaben umfassen Fachanleitung, Weiterbildung und Förderung der Mitarbeiter im Finanz- und Versicherungsbereich. Sie planen und koordinieren IDD-konforme Bildungsmaßnahmen sowie innovative Coachingformate. Zudem beraten Sie Bereichs- und Abteilungsleiter hinsichtlich Kunden- und Bildungsmanagement, inklusive IDD-Anforderungen und Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit. Als Ansprechpartner für Kundenmanagement tragen Sie Verantwortung für die MAX-S-Wert-Analyse und die Kommunikation von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Werden Sie Teil eines wachsenden Teams und gestalten Sie aktiv die Erfolgsgeschichte mit. ‒
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