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compass private pflegeberatung Jobs und Stellenangebote

Ihre Jobsuche nach compass private pflegeberatung hat 2 aktuelle Jobs und Stellenangebote gefunden:

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Performance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens

compass private pflegeberatung | Leipzig

Als Performance Manager (w/m/d) steuern Sie das Anrufaufkommen für eine gleichbleibend hohe Servicequalität in der telefonischen Pflegeberatung. Die neu geschaffene Position bietet Ihnen großen Gestaltungsspielraum. Sie analysieren eingehende Anrufe im Tagesverlauf und gewährleisten gemeinsam mit Teamleitungen die Erreichung der Qualitätsziele. Echtzeit-Analysen von Anrufvolumen, Personalverfügbarkeit und Kollegen-Auslastung ermöglichen sofortige Anpassungen. Engpässe identifizieren Sie und erarbeiten mit dem Team Lösungen für einen reibungslosen Ablauf. Ihre Expertise sorgt für einen effizienten und kundenorientierten Betrieb der telefonischen Pflegeberatung. +
Homeoffice | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren   -   merken Heute veröffentlicht
Performance Manager (w/m/d) zur Steuerung des Anrufaufkommens

compass private pflegeberatung | Köln

Als Performance Manager (m/w/d) steuern Sie das Anrufaufkommen und gewährleisten einen hohen Service-Level in der telefonischen Pflegeberatung. Die neu geschaffene Position bietet großen Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse eingehender Anrufe, um Qualitätsziele bei hohem Anrufaufkommen zu erreichen. Sie optimieren in Echtzeit das Anrufvolumen, die Personalverfügbarkeit und die Auslastung der Kollegen, um sofortige Anpassungen vorzunehmen. Durch die Identifizierung von Engpässen und die Entwicklung von Lösungen gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf in der telefonischen Pflegeberatung. Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie das Team dabei, eine konstant hohe Servicequalität sicherzustellen. +
Homeoffice | Vermögenswirksame Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | weitere Benefits mehr erfahren   -   merken Heute veröffentlicht

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